消費者庁公表の「住宅用太陽光発電システムから発生した火災事故等」について

消費者庁公表の「住宅用太陽光発電システムから発生した火災事故等」について

お客様各位

2019年1月30日

株式会社 一条工務店

消費者庁公表の「住宅用太陽光発電システムから発生した火災事故等」について

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
 平成31年1月28日付で、消費者庁より公表されました「住宅用太陽光発電システムから発生した火災事故等」に関しまして、弊社の太陽光発電システムについて以下ご説明申し上げます。

 弊社施工の住宅において、太陽光発電システムを原因とした発火や火災は発生しておりません。また、現時点において、自社による火災安全性に関する実験を実施し、太陽光発電システムに技術的問題がないことを確認しております。
 今回の消費者庁からの報告書では、保証期間経過後の太陽光発電モジュールについて応急点検の実施をお客様に促すよう求められておりますが、弊社オリジナル太陽光発電システムに関しましては全て保証期間内のため、応急点検の対象となるお住まいはございません。
 また、今後の対応につきましては、行政諸機関からの指示・要請にしたがって進めてまいります。

  なお、他社製の太陽光発電システムをご採用頂いているお住まいに関しましては、該当する製品及び保証期間が終了しているお客様を対象に別途点検のご案内を申し上げます。

 本件に関するご質問やお問合わせは、下記の窓口までご連絡頂きますようお願いいたします。

【株式会社一条工務店 お客様相談窓口】

電話番号:0120-543-511

受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)