Q利用にあたって注意することはありますか？

1.ジョーズ・タウンのキャラクターや街並みのスクリーンショットは自由にSNSに投稿していただけます。「テクノロジーミュージアム」等のパビリオン内につきましてはお控えください。
2.快適に操作いただくために推奨する端末やブラウザのバージョンをご確認ください。
3.最終ログインから6カ月経過すると、再度登録が必要となります。
詳しくはプライバシーポリシーと利用規約をご確認ください。

Q入場登録をすると何ができますか？

■ジョーズ・タウン内を自由に歩き回りながら一条の家について幅広く知ることができます。
例えば…
・バーチャル展示場で実際の一条の展示場を体験
・リアルサイズモデルハウスで、リアルサイズの一条の住まいを見学
・テクノロジーミュージアムで一条の家の「性能」を学ぶ
・超小型ドローンによる一条オーナー様のお家の中をフライト見学
・暮らしに関する豆知識や、オーナー様のルームツアーを視聴
・一条の家の性能クイズや、「ジョーくんを探せ」などゲームにも挑戦
など、さまざまなコンテンツをご用意。あなただけの楽しみ方で自由にお過ごしください。

■来場予約やカタログ請求が簡単にできます。
展示場の来場予約やカタログ請求、体験館の予約フォームにジョーズ・タウンで登録されたお客様情報が自動反映されます。

Q入場登録の手順を教えてください

■お客様のメールアドレスで登録する場合
1.入場登録フォームから、メールアドレス等必須項目を入力して送信してください。
2.入力したメールアドレスに確認メールが届きます。
3.メール内にあるURLをタップすると登録が完了します。

■お客様のLINE IDを使用して登録する場合
1.入場登録フォーム内にある「LINEとID連携する」を押し、LINE許可画面へ遷移してください。
2.注意事項をご確認の上「許可する」をタップしてください。
3.入場登録フォームに「LINE ID連携中」と表示され、LINEで登録済みの情報が自動反映されるので必要項目を入力し入場登録を進めてください。
※次回以降、パスワード等の入力が省略され簡単にログインできます。
※メールアドレスで登録された後でも会員情報の変更フォームからLINE IDとの連携や解除ができます。詳しくはLINEログインのご案内をご確認ください。

Qログインキャンペーン応募の手順を教えてください。

＜新規にジョーズ・タウンへ登録される方＞
新規会員として入場登録の上、ご登録いただいたメールアドレス（ID）とパスワードを入力してジョーズ・タウンにログインしてください。初ログイン後に表示されるポップアップ画面より、「応募する」ボタンを押してご応募いただけます。

＜既にジョーズ・タウン会員の方＞
ご登録いただいたメールアドレス（ID）とパスワードを入力してジョーズ・タウンにログインしてください。ログイン後に所定の操作を行うことで、ご応募いただけます。詳しくは、ポップアップで表示されるキャンペーンの案内表示をご確認ください。

Qログインキャンペーンの応募条件などはありますか？

日本国内にお住まいの、有効なメールアドレスをお持ちの方で、ジョーズ・タウンの入場登録をされている方であればどなたでもご応募いただけます。
※複数アカウントでのご応募や、応募後にジョーズ・タウンを退会された場合は無効となりますのでご注意ください。

Qログインキャンペーンは1人で何回でも応募できますか。

「ログインキャンペーン」は、1名様につき1つのジョーズ・タウンアカウントで、毎月1回のみご応募が可能です。複数アカウントでのご応募や、応募後にジョーズ・タウンを退会された場合は無効となりますのでご注意ください。
※新規会員向けの応募は、新規登録から初ログインを行う1回のみのご応募になります。
以降は既存会員として毎月1回、既存会員様対象の抽選にご応募いただけます。
※一度退会して再度ご登録いただいた場合も、既存会員扱いとなり、新規会員向けとしてのご応募はできません。

Qログインキャンペーンに関する問い合わせ先はどこですか？

キャンペーンや応募に関するご質問は、以下の事務局までお問い合わせください。
・ジョーズ・タウン事務局：joestown@ichijo.co.jp

Q登録したメールアドレスでログインできません

登録完了メールが届いたメールアドレスを入力しているか、メールアドレス入力欄に全角文字やスペースが含まれていないかをご確認ください。
ご確認いただいてもログインできない場合は、恐れ入りますが、新たなメールアドレスで、再度、入場登録フォームから登録をお願いいたします。

Q「ログイン状態を保持する」とどうなりますか？

設定後の30日間、設定したブラウザでのみログイン操作が省略できます。ブラウザを終了しても自動ログイン状態は保持されます。
※ログアウトやブラウザのCookieが無効設定、ブラウザのプライベートモード等でアクセスした場合はログイン状態は保持できません。

Qパスワードを忘れてしまいました

パスワードの再設定フォームから再設定をお願いいたします。

Qメールアドレスを忘れてしまいました

登録完了メールが届いている方は、そのメールアドレスが登録メールアドレスとなります。
メールが届いていない方やメールアドレスをお忘れの方は、恐れ入りますが、新たなメールアドレスで再度入場登録をお願いいたします。

Q推奨しているブラウザや端末について教えてください

＜ Windows 10以降 ＞
Microsoft Edge：最新版
Google Chrome：最新版
Firefox：最新版
＜ Mac OS 10.15以降 ＞
Safari：最新版
Google Chrome：最新版
＜ スマートフォン／タブレット ＞
iOS 14以降：Safari 最新版
Android10以降：Google Chrome 最新版
※機器の状態や閲覧環境、その他の理由により、本コンテンツを正常にご利用いただけない場合がございます。
※スマートフォン メモリ容量3GB以上、iPhoneSE（第2世代）以降から動作いたします。さらに快適にお楽しみいただくためにはメモリ容量4GB以上を推奨いたします。

Qジョーズ・タウンを楽しむためにブラウザで必要な設定はありますか？

利便性の向上やログイン情報を保持するためにブラウザのCookie（クッキー）とJavaScriptを利用しています。 CookieとJavaScriptが無効になっていると、ご利用いただけませんのでご注意ください。

Qジョーズ・タウンを閲覧した時に取得される情報はありますか？

閲覧した際のアクセス状況・入力項目等の利用履歴は自動的に収集・保管されます。
収集・保管されたお客様の利用履歴につきましては、プライバシーポリシーに基づいて適正な保護に努め、当社よりお客様に最適なサービスをご提供するために利用させていただきます。

Q「よくあるご質問」で解決されない場合はどうしたらいいですか？

下記メールアドレスよりお問い合わせ内容をご記入の上送信してください。
一条工務店ジョーズ・タウン事務局
joestown@ichijo.co.jp
※お問い合せの内容によっては、回答までにお時間がかかる場合や、回答を差し上げられない場合がございます。ご了承ください。